Warum wir unsere langjährige Erfahrung in der Spezialproduktion mit E-Commerce verbinden wollen? Wir wollen Ihnen zeigen, dass der Kauf von Polstermöbeln auch einfach sein kann. Viele negative Erfahrungen bestärken den Glauben der Kunden, dass der Kauf von Polstermöbeln ein mühsamer und langwieriger Prozess ist, der mit vielen Risiken verbunden ist. Wir von Polstero stehen im Gegensatz zu anderen Möbelhäusern zu dem, was wir sagen und halten unsere Versprechen. Wenn Sie bei uns kaufen, haben Sie garantiert kein Risiko zu befürchten. Zudem wollen wir mit Polstero den ersten Online-Shop in Deutschland schaffen, der hunderte von Bestellungen annehmen und dabei einheitliche Produktions-und Servicestandards garantieren kann.
Ferner müssen Sie bei uns nicht ewig auf Ihre Möbel warten. Wir können Ihnen zusichern, dass Sie Ihre bestellten Möbel innerhalb von vier Wochen erhalten. Und das zu fairen Preisen. Da wir als Hersteller den Online-Shop betreiben, entfallen Zusatzkosten wie die für Zwischenhändler. Davon profitieren Sie als Kunde. Bei jedem Ihrer Schritte sind wir als kompetenter Ansprechpartner immer an Ihrer Seite. Egal, ob Sie eine Beratung wünschen oder eine Reklamation haben – wir unterstützen Sie bei jedem Ihrer Schritte mit unserem ausgezeichneten Kundenservice. Sie erreichen uns jederzeit per Telefon oder per E-Mail.
Unsere Mission
Unsere größte Mission ist es, Sie zu einem glücklichen und zufriedenen Kunden zu machen. Als Kunde im Online-Handel haben Sie ganz spezielle Bedürfnisse, denen wir uns bei Polstero bewusst sind. Im Gegensatz zu großen Möbelhäusern, die von der Stange produzieren, können wir ganz gezielt auf Ihre Wünsche und Vorstellungen eingehen und Sie individuell bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses unterstützen.Our Way
Möbel direkt vom Hersteller!
Bei uns kaufen Sie direkt vom Hersteller und umgehen damit Zwischenhändler, wie sie große Möbelgeschäfte oft haben. Unsere Möbel zeugen von hoher Qualität und wir veranschlagen daher einen der Qualität angemessenen Preis. Durch den Wegfall des Zwischenhändlers, entfallen aber Zusatzkosten, die andere Möbelhäuser auf Sie umlegen. Außerdem können Sie bei uns sicher sein, dass unsere Kundenberater ihre Produkte sehr genau kennen. Denn es ist ihr tägliches Geschäft, die Produktion aufzusuchen und direkte Gespräche mit den Konstrukteuren zu führen.
Qualität, die überzeugt!
Bei uns bekommen Sie, was Sie sehen. Im Zeitalter des Internets verkaufen viele Möbelhäuser Ihre Möbel auf Grundlage von Bildern, die im Photoshop bearbeitet werden. Zum Glück haben Sie ein Rückgaberecht, dass Sie bei Ihrem Kauf schützt. Dennoch ist es für Sie ärgerlich, ein Produkt zu bestellen, dass nicht Ihren Vorstellungen entspricht und das Sie zeitaufwendig und mit Kosten verbunden wieder zurückschicken müssen. Wir von Polstero zeigen die Möbel so wie sie sind und unsere Beschreibungen sind ehrliche Worte. So haben Sie jahrelang Freude an unseren Möbeln, statt für teure Retouren aufkommen zu müssen.
Kurze Lieferzeiten, statt lange warten!
Haben Sie schonmal versucht, in einem großen Möbelhaus ein Sofa zu bestellen? Teilweise haben Sie dort Lieferzeiten von bis zu einem halben Jahr oder darüber hinaus. Wenn dann noch der Preis sehr niedrig ist, sollten Sie beim Kauf vorsichtig sein. Denn Möbel von der Stange werden in Massenproduktion angefertigt und verursachen hohe Lagerungskosten. Ein niedriger Preis kann daher nur geringe Qualität bedeuten. Wir von Polstero garantieren Ihnen eine Lieferzeit von 4 Wochen. Dabei fertigen wir nur die Möbel an, die Sie bestellen. Die Kürze der Lieferzeit kommt zustande, weil Sie für uns als Kunde im gesamten Produktionsprozess immer Vorrang haben.
Lieferung bis in die Wohnung!
Bei vielen großen Möbelhäusern ist es üblich, dass Sie Ihre Lieferung nur bis zur Bordsteinkante geliefert bekommen. Diese Praktik passt sicher nicht zum heutigen Lebensstil und führt oft genug zu Irritationen von Seiten des Kunden. In unserem Shop ist die Lieferung bis in Ihre Wohnung eine Standardleistung, die sogar im Preis des Produktes enthalten ist. Darüber hinaus können Sie bei uns attraktive Zusatzleistungen wie Montage, Entsorgung von Verpackungsmüll und Mitnahme von Altgeräten buchen.
Professioneller Kundenservice!
Kundenservice wird bei uns großgeschrieben. Im Online-Handel gibt es kein persönliches Aufeinandertreffen zwischen Kunden und Möbelgeschäft. Dennoch verstehen wir den Online-Handel als mehrstufigen Kommunikationsprozess, bei dem wir zu jederzeit für Sie erreichbar sind. Wir wollen keine anonyme Plattform für Sie sein, sondern ein Ort, an dem Sie alles finden, was Sie sich wünschen – von perfekten Produkten bis hin zu unterstützenden Beratern. Und wenn Sie doch mal ein Produkt reklamieren müssen, sind wir auch da verlässlich an Ihrer Seite, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.